5 recommandations pour réussir une campagne social media santé avec un créateur de contenu.
De plus en plus d’acteurs de la santé, associations, institutions, marques, collaborent avec des créateurs de contenu pour sensibiliser, informer ou prévenir. Ce levier permet de toucher de nouvelles audiences de manière humaine et engageante. Mais dans ce secteur réglementé, certaines bonnes pratiques sont essentielles.
Voici les 5 recommandations pour une campagne social media réussie :
1. Choisir un créateur responsable avec une forte crédibilité d’audience
Patients en Le créateur idéal n’est pas nécessairement celui qui rassemble le plus d’abonnés, mais celui dont le ton, le parcours ou l’expertise résonnent naturellement avec le sujet de santé abordé, qu’il s’agisse d’un patient concerné, d’un professionnel de santé ou d’un aidant. La sincérité et la justesse du positionnement sont essentielles pour instaurer une relation de confiance avec l’audience.
Au-delà du nombre d’abonnés, c’est la qualité de l’audience qui compte. Un bon indicateur réside dans le niveau d’interaction, la pertinence des échanges en commentaires, ou encore la fidélité des abonnés dans le temps.
2. Préparer un brief clair dans une optique de co-construction des contenus
Travailler avec un créateur de contenu ne consiste pas à lui transmettre un message clé en main, mais à co-construire un contenu pertinent et authentique. Pour cela, un brief structuré est essentiel.
Il doit poser les bases de la collaboration : objectifs de la campagne, messages clés, contraintes éditoriales ou réglementaires, formats et ton souhaités. Ce cadre permet au créateur de s’approprier le sujet tout en respectant les enjeux de la marque ou de l’institution.
Un brief clair, c’est ce qui rend possible un contenu juste, engageant et aligné avec les attentes des deux parties.
3. Intégrer les règles éthiques et juridiques
Dans le domaine de la santé, les contenus doivent respecter une éthique rigoureuse : informations vérifiables, ton neutre, transparence sur les partenariats. Il faut éviter les promesses exagérées, les discours anxiogènes ou culpabilisants, et veiller à ce que le message reste compréhensible pour tous.
Il est également important de formaliser la collaboration par un contrat. Celui-ci précise les engagements mutuels : livrables, validations, mentions obligatoires, cadre de diffusion. Cela sécurise la campagne et anticipe d’éventuelles contraintes réglementaires (ARPP, ANSM, Ordres pros), même quand la validation n’est pas formellement requise.
4. Privilégier une ligne éditoriale claire et accessiblE
Le fond et la forme doivent s’adapter à la cible : reels, stories, carrousels ou lives… à chaque format son objectif (prévention, éducation, témoignage). L’essentiel est que le message reste clair, pédagogique et compréhensible.Cela implique notamment d’éviter le jargon médical, c’est-à-dire les termes techniques ou scientifiques qui ne sont pas familiers au grand public.
5. Évaluer les résultats
Au-delà des impressions ou du taux de clics, il faut analyser les retours qualitatifs tels que les commentaires, likes, engagement réel. Une vidéo qui déclenche des discussions peut avoir plus d’impact qu’un post viral qui n’engage pas.
Une campagne social media santé réussie avec un créateur de contenu repose sur un équilibre entre rigueur scientifique, créativité et authenticité. Le créateur de contenu santé n’est pas un simple relais : c’est un médiateur entre le savoir médical et le vécu des audiences.
